FAQ
최종 업데이트: 2026년 3월
자주 묻는 질문

Knowho 사용 중 궁금한 점을 모았어요.

기능 & 사용법

  • Q 저장했는데 전화앱 통화목록에서 이름이 안 나타납니다.
    A 연락처 화면 좌측 상단의 새로고침(↻) 버튼을 탭해 전화앱에 동기화해 주세요. 그래도 나타나지 않으면 설정 → 전화 → 전화 차단 및 발신자 확인에서 Knowho가 활성화되어 있는지 확인해 주세요.
  • Q 스팸방지 앱하고 같이 쓸 수 있나요?
    A Knowho는 다른 발신자 확인 앱과 동시에 활성화할 수 있습니다. 단, 같은 번호를 두 앱이 모두 등록한 경우 어떤 이름이 표시될지는 iOS 동작에 따라 다를 수 있습니다.
  • Q 번호는 몇 개까지 저장할 수 있나요?
    A 무료 버전에서는 최대 20개까지 저장할 수 있습니다. 프리미엄으로 업그레이드하면 최대 5,000개까지 번호를 저장할 수 있습니다.
  • Q 프리미엄인데 5,000개가 넘는 번호를 등록해야 합니다.
    A 현재 프리미엄 최대 저장 한도는 5,000개입니다. 그 이상의 등록이 필요하신 경우, 앱 내 설정 → 문의하기를 통해 요청해 주세요. 상황에 따라 별도로 안내해 드리겠습니다.
  • Q 번호를 직접 입력하지 않고 가져올 수 있나요?
    A 네, 가능합니다. 메모앱이나 다른 앱에서 복사한 텍스트를 붙여넣기하면, 자동으로 번호와 이름을 추출해서 목록으로 만들어 드립니다. 예를 들어 "홍길동 010-1234-5678" 형태의 텍스트를 붙여넣으면 이름과 번호가 자동으로 분리되어 등록됩니다.

데이터 & 개인정보

  • Q 저장한 연락처 데이터는 어디에 보관되나요?
    A 모든 데이터는 사용자의 기기 안에만 저장됩니다. 외부 서버로 전송되거나 저장되는 정보는 없습니다. 프리미엄 사용자의 경우 iCloud 백업을 선택적으로 사용할 수 있으며, 이 경우에도 데이터는 사용자 본인의 iCloud 계정에만 저장됩니다.
  • Q Knowho 앱을 삭제하면 데이터도 삭제되나요?
    A 네, Knowho 앱을 삭제하면 저장된 데이터도 모두 삭제됩니다. 데이터를 보관하려면 삭제 전에 iCloud 백업 기능(프리미엄)을 이용해 주세요.
  • Q iCloud 백업/복원이 안 됩니다.
    A 아래 두 가지를 확인해 주세요. 1. iPhone 설정 → Apple ID → iCloud → iCloud Drive 가 켜져 있는지 확인 2. iPhone 설정 → Apple ID → iCloud → 앱 목록에서 Knowho 가 켜져 있는지 확인 두 가지 모두 켜져 있어야 iCloud 백업/복원 기능을 사용할 수 있습니다.
  • Q 앱 업그레이드 또는 업데이트 후 데이터가 삭제되나요?
    A 아니요, 기존 데이터는 그대로 유지됩니다. 앱 업데이트 또는 프리미엄 업그레이드 후에도 저장된 연락처 데이터는 삭제되지 않습니다. 업그레이드는 저장 한도를 5,000개로 늘리는 것이며, 데이터에는 영향을 주지 않습니다. 단, 앱을 직접 삭제 후 재설치하면 모든 데이터가 삭제됩니다.

결제 & 프리미엄

  • Q 결제했는데 여전히 무료 버전으로 보여요.
    A 앱을 재설치하거나 기기를 변경한 경우 구매 정보가 자동으로 복원되지 않을 수 있습니다. [프리미엄으로 업그레이드] 화면 하단의 구매내역 복원 버튼을 눌러주세요. 동일한 Apple ID로 로그인되어 있다면 프리미엄이 바로 복원됩니다. 그래도 해결되지 않으면 앱 내 문의하기를 통해 연락해 주세요.

지원 범위

  • Q 어떤 iOS 버전부터 지원하나요?
    A Knowho는 iOS 16.0 이상에서 사용할 수 있습니다. iPhone의 iOS 버전은 설정 → 일반 → 정보에서 확인할 수 있습니다.
  • Q Apple Watch에서도 발신자 이름이 표시되나요?
    A 아니요, 현재 Apple Watch에서는 Knowho에 저장한 이름이 표시되지 않습니다. Knowho는 iOS의 CallDirectory 기능을 사용해 iPhone 전화앱에 발신자 이름을 제공합니다. 이 정보는 Apple Watch로 미러링될 때 전달되지 않는 구조적 제한이 있어, 워치에서는 이름 대신 전화번호만 표시됩니다. iPhone 기본 연락처 앱에 저장된 번호는 워치에서도 이름이 표시되지만, Knowho에만 저장된 번호는 현재 워치 지원이 불가합니다.
  • Q 문자(SMS) 앱에서도 Knowho에 저장한 이름이 표시되나요?
    A 아니요, 문자 앱에서는 Knowho에 저장한 이름이 표시되지 않습니다. Knowho는 수신 전화에서 이름을 보여주는 iOS 기능을 사용합니다. Apple은 문자 앱에 동일한 방식으로 이름을 제공하는 기능을 지원하지 않아, Knowho뿐 아니라 어떤 앱도 문자 앱에서 발신자 이름을 표시하는 것이 불가능합니다. 문자 발신자 이름을 확인하려면 iPhone 기본 연락처 앱에 번호를 직접 저장해 주세요.
Last updated: March 2026
FAQ

Answers to the most common questions about Knowho.

Features & Usage

  • Q I saved a number, but the name doesn't appear in the Phone app's recent calls.
    A Tap the refresh button (↻) at the top left of the Contacts screen to sync with the Phone app. If it still doesn't work, go to Settings → Phone → Call Blocking & Identification and make sure Knowho is enabled.
  • Q Can I use Knowho alongside a spam-blocking app?
    A Knowho can be enabled alongside other caller ID apps at the same time. However, if the same number is registered by multiple apps, which name is displayed may vary depending on iOS behavior.
  • Q How many numbers can I save?
    A The free version allows you to save up to 20 numbers. Upgrading to premium increases the limit to 5,000 numbers.
  • Q I'm a premium user and need to save more than 5,000 numbers.
    A The current premium storage limit is 5,000 numbers. If you need to save more than that, please reach out via Settings → Contact Us in the app. We'll be happy to assist you.
  • Q Can I import numbers without typing them in manually?
    A Yes. You can paste text copied from Notes or any other app, and automatically detect names and numbers and turn them into a ready-to-save list. For example, pasting "John 010-1234-5678" will automatically split the name and number for easy registration.

Data & Privacy

  • Q Where is my contact data stored?
    A All data is stored locally on your device. Nothing is sent to or stored on external servers. Premium users can optionally enable iCloud Backup, in which case data is stored only in their own iCloud account.
  • Q Will my data be deleted if I uninstall the app?
    A Yes, all saved data will be deleted when the app is uninstalled. To keep your data, use the iCloud Backup feature (Premium) before uninstalling.
  • Q iCloud backup or restore doesn't work.
    A Please check the following: 1. Settings → Apple ID → iCloud → iCloud Drive is turned on 2. Settings → Apple ID → iCloud → Knowho is turned on in the app list Both must be enabled to use the iCloud backup and restore feature.
  • Q Does upgrading or updating the app delete my data?
    A No, your existing data is preserved. Updating the app or upgrading to premium will not delete your saved contacts. An upgrade increases the storage limit to 5,000 numbers and has no effect on your data. However, if you manually delete and reinstall the app, all data will be erased.

Billing & Premium

  • Q I paid for premium, but the app still shows the free version.
    A If you reinstalled the app or switched to a new device, your purchase may not have been restored automatically. Tap the Restore Purchases button at the bottom of the [Upgrade to Premium] screen. As long as you're signed in with the same Apple ID, your premium access will be restored immediately. If the issue persists, please reach out via the in-app contact form.

Support

  • Q Which iOS version is required?
    A Knowho requires iOS 16.0 or later. You can check your iOS version in Settings → General → About.
  • Q Does Knowho show caller names on Apple Watch?
    A Unfortunately, no. Caller names saved in Knowho are not displayed on Apple Watch. Knowho uses iOS's CallDirectory feature to show caller names in the iPhone's Phone app. Due to a system-level limitation, this identification data is not passed through when calls are mirrored to Apple Watch — only the phone number is shown. Numbers saved in iPhone's built-in Contacts app will display names on Apple Watch, but numbers saved only in Knowho are not currently supported on Watch.
  • Q Does Knowho show saved names in the Messages (SMS) app?
    A No, names saved in Knowho are not displayed in the Messages app. Knowho uses an iOS feature designed specifically for incoming phone calls. Apple does not provide an equivalent feature for the Messages app, so no app — including Knowho — is able to display sender names there. To see a sender's name in the Messages app, save the number directly to iPhone's built-in Contacts app.